Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade Hakkı 

Prime Bulls üzerinden satın aldığınız ürünleri, elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin; orijinalliğini koruması, kullanılmamış olması, ambalaj bütünlüğünün bozulmamış olması ve faturası/aksesuarları ile eksiksiz geri gönderilmesi şarttır.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği,üretim yapısı nedeniyle geri alımı uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiselleştirilmiş Ürünler: Alıcıya özel olarak üzerinde değişiklik yapılan veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

  • Dijital ürünler: Anında erişim sağlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

İade ve Değişim Başvurusu 

İşlemlerinizi sitemizdeki "Hesabım > Siparişlerim" sekmesi üzerinden başlatabilirsiniz.

  • Değişim: Değişim taleplerinde stok durumu esas alınır. Değiştirmek istediğiniz ürün stokta mevcut ise değişim süreciniz başlatılır; stokta bulunmayan ürünler için iade prosedürü uygulanarak ücret iadesi gerçekleştirilir.

  • Ücret İadesi: Onaylanan iadelerin tutarı, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, banka prosedürlerine bağlı olarak 7-10 iş günü sürebilmektedir.

Lojistik Masraflar

  • Ürünlerin iade ve değişim süreçlerindeki kargo gönderim bedelleri müşteriye (alıcıya) aittir.

  • Sadece tarafımızdan kaynaklı hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo maliyetleri Prime Bulls tarafından karşılanır.